智慧社保进万家 暖心服务零距离——酉阳县“2025年社保服务进万家”活动纪实
秋意渐浓,服务正暖。10月23日至29日,一场场以“高质量参保·智慧化服务”为主题的社保宣传活动席卷酉阳全县。从县城中心到边远乡镇,从繁华广场到田间地头,社保服务的温度在深秋时节持续传递。
精心部署,全县联动织就服务网络
10月23日上午10时,酉州广场人头攒动,县社会保险事务中心在此启动“社保服务进万家”首场活动,正式拉开全县社保宣传周序幕。随后一周,社保服务的足迹遍布麻旺镇(10月24日)、李溪镇(10月27日)、铜鼓镇(10月28日)和兴隆镇(10月29日)。全县其他乡镇(街道)同步响应,结合本地实际,开展各具特色的政策宣传活动,形成县乡联动、全域覆盖的服务格局。

活动现场,县社会保险事务中心联合县就业服务中心、重庆农村商业银行酉阳支行搭建起咨询台。工作人员将复杂的政策条文转化为通俗易懂的百姓语言,耐心解答群众关心的待遇资格认证、养老待遇预算、参保缴费、异地转移等热点问题。
智慧赋能,科技让社保服务触手可及
“原来用手机就能办社保业务,太方便了!”在麻旺镇活动现场,张女士的惊喜之情溢于言表,她曾在外地工厂务工并缴纳社保,如今返乡后正愁如何办理社保转移。社保中心工作人员现场指导她通过手机完成线上申请,解开了她心中已久的困惑。
这样的场景在各个活动现场不断上演。工作人员不仅讲解政策,更注重传授线上办理技能,引导群众从“跑腿办事”向“指尖办事”转变。电子社保卡申领、待遇资格认证、参保信息查询等高频服务事项的线上办理流程,通过工作人员的现场演示变得清晰易懂。
政策入心,惠民红利激发参保热情
“听了讲解才知道,‘老人保’这么划算,缴费档次还这么多选择。”在酉州广场活动现场,冉嬢嬢恍然大悟,“之前我一直每年交两百块,明年我要提到最高档!”她的这番话道出了许多群众的心声。通过工作人员细致的政策解读和收益测算,越来越多群众认识到“多缴多得、长缴多得”的参保策略带来的长远收益。
这种政策红利的直观呈现,激发了群众的参保积极性。在各个活动现场,咨询参保政策的群众络绎不绝,工作人员针对不同年龄、不同收入群体的实际情况,提供个性化的参保建议,让社保政策真正成为群众看得懂、算得清、信得过的“明白账”。
深入基层,服务触角延伸至“最后一公里”
此次活动的亮点不仅在于县级的集中宣传,更在于基层服务的深度延伸。龙潭镇社保所工作人员深入渤海村,上门入户宣传政策,动员村民参加城乡居民养老保险;楠木乡基层干部利用村民会议契机,系统讲解养老保险相关政策;花田乡、双泉乡、五福镇等乡镇则巧妙利用“赶场天”人流密集的特点,摆摊设点开展宣传。

这些深入基层的服务举措,将社保政策送到群众家门口,打通了服务群众的“最后一公里”。从喧闹的集市到宁静的村庄,从村委会会议室到农家院落,社保服务的身影无处不在,真正实现了“服务零距离”。
成效显著,社保理念深入人心
为期一周的“社保服务进万家”活动虽已落幕,但其产生的积极影响仍在持续发酵。活动期间,全县共开展集中宣传活动20余场,发放宣传资料3000余份,接待群众咨询5000余人次,现场办理社保业务200余件。
更重要的是,通过这次活动,“智慧社保”的服务理念深入人心,“高质量参保”的行动自觉逐步形成。越来越多的群众开始主动关注自己的社保权益,更加熟练地运用线上渠道办理业务,对社保政策的理解也从“知其然”向“知其所以然”转变。
县社会保险事务中心负责人表示,将以此次活动为契机,建立常态化社保宣传机制,持续创新服务方式,推动社保服务从“有没有”向“好不好”转型升级,让改革发展成果更多更公平惠及全县人民。
这场覆盖全县的社保服务活动,不仅是一次政策的集中宣传,更是一次为民服务的生动实践。它用最直接的方式诠释了“民生无小事”的深刻内涵,用最真诚的服务搭建起政府与群众之间的连心桥,为酉阳县社会保障事业高质量发展注入了新的活力。
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