酉阳土家族苗族自治县住房和城乡建设委员会

关于政协酉阳土家族苗族自治县十四届委员会

第六次会议第188号提案的答复函

李海成委员：

您提出的《关于规范小区物业管理的提案》（第188号提案）收悉，经研究办理，现答复如下：

一、汇升广场小区有关情况

（一）自治组织成立方面。经钟多街道反馈，今年以来未收到该小区业主关于成立业主委员会的申请，下一步我委将指导街社加强宣传，引导业主成立业主委员会。目前街社正在组建该小区物业管理委员会，推动小区共建共治共享。

（二）公共收益管理方面。我委会同钟多街道对该小区开展了公共收益管理暨物业服务监督检查，发现问题现场下发整改通知书，督促物业服务企业限期整改。目前，该企业成立了公共收益专户，结余资金已划转到专户。同时，我委正在会同街社及有关银行探索专户监管模式，确保资金使用规范和安全。

二、全县物业管理工作情况

（一）自治组织建设方面。一是45个物业小区覆盖党组织、覆盖率达97.8%；二是6个有物业小区的社区全部建成环物委，实现全覆盖；三是推进业委会、物管委规范化组建，46个物业小区成立或启动成立业委会（物管委）已全覆盖。四是物业企业党组织覆盖稳步推进，19家有党员企业中11家已覆盖党组织、覆盖率57.89%。

（二）行风痼疾整治方面。一是全面排查问题。今年以来，紧盯物业领域“服务质价不符、侵占业主公共收益、共用设施设备维护不到位”等民生痛点问题，全覆盖开展46个小区服务情况检查，下发整改通知书46份，其中开展联合检查8次。二是序时整治规范。行业检查发现问题245个、整改问题243个、正在整改2个，其中物业服务质价方面，归集问题125个、完成整改125个；公共收益方面，归集问题18个、完成整改16个；共用设施设备维护方面，归集问题101个、完成整改101个；其他方面，归集问题1个，完成整改1个。三是严格执纪执法。县住房城乡建委约谈物业服务企业1家、移送城管执法支队问题线索1条、罚款1.5万元；移送县纪委监委问题线索1条，已立案。

（三）办理群众实事方面。一是推动质价相符。从源头规范物业服务合同签订，推动武陵人家、桃源丽锦、民贸魅力云上、华茂鲤苑等新楼盘规范签订《前期物业服务合同》并完成备案；推动龙泉府邸、状元楼等老小区通过成立业主委员会，重新签订规范的《物业服务合同》，让业主共同参与、明白消费。强化物业过程监管，督促物业服务企业按照物业服务合同约定内容和标准提供服务，依托“三亮三即时”及市级智慧物业系统进行线上线下信息公示，推动检查发现的125个质价不符问题完成整改，全县物业服务水平提升明显。二是推进电梯更新。加快落地项目建设，已争取超长期特别国债资金60万元对符合条件的亚伸广场3部电梯进行更新，目前新采购3部电梯已到位，已启动新电梯安装，预计9月底前全面完工投用；积极申报更新项目，加强与发改、市场监管等部门工作衔接，指导街道组织社区干部、网格员、物业服务企业等加强对业主的政策宣传。三是增加公共车位。目前，县城有13个公共停车场、停车位1035个，路内停车点16个、停车位525个。为缓解城区停车压力，2026年计划在原建华厂新建停车场，新增停车位200个。四是调处矛盾纠纷。持续推进物业矛盾纠纷稳控化解，办理“民呼我为”等群众诉求事项20件，调解物业欠费诉求213件，促成业主与物业企业诉前和解87件。

（四）推动长效治理方面。一是督促指导相关街道、物业服务企业对小区基础信息、物业服务企业信息、小区公共收益、业委会成员信息、企业公告、投诉建议及“三亮三即时”等内容在市级物业智慧系统进行公开。二是督促物业服务企业、业主委员会严格按照有关规定和“专户、专账、专人”对公共收益进行管理，并及时在“三亮三即时”展板和智慧物业系统进行公示；正在与街社及有关银行探索公共收益专户监管制度，保证公共收益规范收支和资金安全。三是协调重庆世茂科技有限公司及相关专户银行，推动物业专项维修资金数据接入市智慧物业系统，实现维护资金交存、划转、使用等信息实时共享，目前已完成接入。

此答复函已经白丛珺主任审签。对以上答复有什么意见，请填写在答复函回执单上，以便进一步改进工作。

酉阳县住房城乡建委

2026年7月23日