各乡镇人民政府、街道办事处，县级相关部门：

为了更好地服务群众，提高全市智能信访信息系统应用水平，重庆市信访办将原重庆市信访信息系统（原系统）更换为重庆市智能信访工作平台（新系统）。现将有关事项通知如下：

一、  切换时间

重庆市智能信访工作平台（新系统）于2022年3月7日8:00正式上线。

二、 过渡期工作安排

2022年3月7日8：00开始，重庆市信访信息系统（原系统）不再登记新信访件，但需把未办理完成的信访件在老系统中办理完成。2022年3月7日0:00开始，原系统不再接收国家局新的下行的信访件，新的业务办理系统开始接收国家局新的下行信访件，全市新产生的信访件都在新系统登记、办理。

三、 系统访问地址

 途径1：通过电子政务外网（政府网）访问，网址为： http://23.101.56.9:99
       途径2：通过原老系统途径vpn接入，资源列表选择：“重庆市智能信访工作平台”
       用户账户：新系统账号和老系统一致，初始密码为：Xf@#_6389，请登录后及时修改。

四、 工作要求

（一）请各单位领导督促其网上信访信息系统操作员，对照其操作手册，及时安装重庆市智能信访工作平台（新系统）,确保新系统有序运行。

（二）请各单位按照《信访条例》规定，把未办理完成的信访件在重庆市信访信息系统（原系统）中办理完成，并按照其通知要求在重庆市智能信访工作平台（新系统）办理信访件。

酉阳土家族苗族自治县信访办公室        

                 2022年3月7日