根据《中共中央关于印发〈法治中国建设规划（2026—2030年）〉的通知》（中发〔2025〕23号）和《中共中央办公厅国务院办公厅关于印发〈法治政府建设与责任落实督察工作规定〉的通知》（厅字〔2019〕28号），现将我办2025年度法治政府建设情况报告如下：

一、总体推进情况

1. 强化思想引领

坚持以习近平法治思想为指导，全年组织专题学习会6次，将法治理念融入信访工作全流程。严格落实“党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责”，局党组每季度专题研究法治信访工作，确保各项任务落地见效。

2. 压实法治责任

制定《2025年度法治信访工作要点》，将法治建设任务分解到各科室，纳入年度绩效考核。建立“一案一评查”机制，对信访事项办理的合法性、规范性进行跟踪监督，全年开展法治督查4次，未发现重大违法违规问题。

二、重点工作成效

1. 规范信访事项办理

严格执行《信访工作条例》，对群众来信来访实行“法定途径优先”分类处理，全年受理信访事项1260件，通过行政复议、诉讼等法定途径分流办理182件，占比14.4%。推行“阳光信访”，所有事项办理进度全程可查询、可评价，群众满意度达92.7%。

2. 推进依法化解矛盾

联合司法、律师事务所建立“信访+法律援助”机制，为困难信访群众提供免费法律咨询服务320人次。针对征地拆迁、劳动争议等重点领域信访问题，组织法治宣讲会8场，引导群众依法理性表达诉求，全年矛盾纠纷化解率提升至89.3%。

3. 提升法治服务效能

优化信访窗口“一站式”服务，增设法治宣传专区，发放《信访工作条例》《依法信访告知书》等宣传材料2000余份。开通“线上信访”平台，实现信访事项“一网通办”，办理时限平均压缩20%，切实提升群众办事体验。

2. 压实法治责任

制定《2025年度法治信访工作要点》，将法治建设任务分解到各科室，纳入年度绩效考核。建立“一案一评查”机制，对信访事项办理的合法性、规范性进行跟踪监督，全年开展法治督查4次，未发现重大违法违规问题。

二、重点工作成效

1. 规范信访事项办理

严格执行《信访工作条例》，对群众来信来访实行“法定途径优先”分类处理，全年受理信访事项1260件，通过行政复议、诉讼等法定途径分流办理182件，占比14.4%。推行“阳光信访”，所有事项办理进度全程可查询、可评价，群众满意度达92.7%。

2. 推进依法化解矛盾

联合司法、律师事务所建立“信访+法律援助”机制，为困难信访群众提供免费法律咨询服务320人次。针对征地拆迁、劳动争议等重点领域信访问题，组织法治宣讲会8场，引导群众依法理性表达诉求，全年矛盾纠纷化解率提升至89.3%。

3. 提升法治服务效能

优化信访窗口“一站式”服务，增设法治宣传专区，放《信访工作条例》《依法信访告知书》等宣传材料2000余份。开通“线上信访”平台，实现信访事项“一网通办”，办理时限平均压缩20%，切实提升群众办事体验。

三、存在的问题与不足

一是 部分信访群众法治意识仍需提升，存在“信访不信法”的惯性思维，重复访、越级访现象时有发生。

二是部门联动化解机制有待深化，部分跨领域信访事项存在职责交叉、协调难度大的问题。

三是信访干部法治专业能力仍有短板，应对复杂涉法信访问题的经验和技巧不足。

 四、下一步工作安排

1. 深化法治宣传引导

开展“信访法治进基层”系列活动，结合典型案例制作短视频、漫画等通俗宣传产品，增强群众依法信访的自觉意识。

2. 健全联动化解机制

推动建立信访、司法、行业主管部门协同联动的矛盾化解平台，完善涉法涉诉信访事项衔接办理流程，提升矛盾化解质效。

3. 加强队伍法治建设

组织信访干部开展法治专题培训和案例研讨，邀请法官、律师授课，提升运用法治思维和法治方式解决信访问题的能力。

酉阳自治县信访办公室

2026年1月22日