一、部门基本情况
（一）职能职责。
信访办公室负责处理信访事宜，具体包含：1、受理、交办、转送信访人提出的信访事项；2、承办上级和本级人民政府交由处理的信访事项；3、协调处理重要信访事项；4、督促检查信访事项的处理；5、研究、分析信访情况，开展调查研究，及时向本级人民政府提出完善政策和改进工作的建议；6、对本级人民政府其他工作部门和下级人民政府信访工作机构的信访工作进行指导；7、负责把信访件快速往下转送，承担文件速递局功能。
（二）机构设置。
本单位为独立核算的行政单位1个，内设1个办公室。办公室下属科室包含综合科、接访科、督查科、复查复核科、办信科、群工科。本单位有人员编制13人，其中行政人员12人、工勤1人、与上年比较无变化。
二、部门决算情况说明
（一）收入支出决算总体情况说明
本部门2016年度收入总计481.45万元，上年度结转15万元，支出总计496.45万元。与2015年决算数相比，收入增加83.01万元、增长20.83%，主要原因是人员工资和解决信访问题费用增加。支出增加64.78万元，增长15%，主要原因是人员工资和解决信访问题费用增加。
本部门2016年度收入合计481.45万元，全部为财政拨款收入，无其他收入。
本部门2016年度支出合计496.45万元，其中：基本支出192.33万元，占38.74%；项目支出304.12万元，占61.26%。
本部门2016年度年末结转和结余为0.
（二）财政拨款收入支出决算总体情况说明
本部门2016年度财政拨款收入481.45万元，较上年决算数增加83.01万元，增长20.83%。主要原因是人员工资和解决信访问题费用的增加。较年初预算数增加240.5万元，主要原因是解决信访具体信访问题的费用根据实际情况来追加，未纳入年初预算。
本部门2016年度财政拨款支出496.45万元，较上年决算数增加64.78万元，增长15%。主要原因是人员工资和解决信访问题费用增加。较年初预算数增加225.6万元，，主要原因是解决信访具体信访问题的费用根据实际情况来追加，未纳入年初预算。
本部门2016年度财政拨款支出主要用于以下方面：一般公共服务支出442.32万元，占89.10%，较年初预算数增加229.71万元，主要原因是解决信访具体问题的费用根据实际情况来追加，未纳入年初预算；社会保障支出28.99万元，占5.84%，较年初预算数增加10.79万元，主要原因是养老保险调标；医疗卫生支出11.77万元，占2.37%，较年初预算无变化；住房保障支出13.37万元，占2.69%，较年初预算无变化。
（三）一般公共预算财政拨款基本支出决算情况说明
本部门2016年度一般公共财政拨款基本支出192.23万元。其中：人员经费174.83万元，较上年增加31.98万元，主要原因是增资和养老保险调标。人员经费用途主要包括基本工资、津贴补贴、奖金、社会保障缴费等费用。公用经费17.5万元，较上年增加4.5万元，主要原因是把公务车改革补贴纳入了机关运行维护费的其他交通费用中，公用经费用途主要包括办公费、手续费、差旅费、租赁费等。
三、“三公”经费情况说明
（一）“三公”经费支出总额情况。
2016年度本部门 “三公”经费支出共计12.89万元，较年初预算数减少0.4万元，较上年支出数减少0.48万元，减少的主要原因是一是认真贯彻落实中央八项规定精神和厉行节约要求，按照只减不增的要求从严控制三公经费，全年实际支出较预算和决算均有所下降。二是严格落实公车使用规定，严禁公车私用，公车运行维护成本大幅下降。三是强化公务接待支出管理，严格遵守公务接待开支范围和开支标准，严格控制陪餐人数，对应由接待对象承担的费用一律由接待对象自行支付，公务接待费下降。
（二）“三公”经费分项支出情况。
2016年度本部门因公出国（境）费用0元，本部门未安排因公出国事项。
公务车运行维护费4.65万元，主要是油费和维修费，费用支出较年初预算数减少0.3万元，较上年支出数减少0.4万元，减少的主要原因是加强保养，减少大修，减少出车次数。
公务接待费8.24万元，主要用于接待相关部门检查指导工作发生的接待支出。费用支出较年初预算数减少0.1万元，较上年支出数减少0.08万元，略有下降。
（三）“三公”经费实物量情况。
2016年本部门因公出国（境）共计0个团组，0人；公务用车购置0辆，保有量为1辆；国内公务接待325批次，3627人，其中：国内外事接待0批次0人；国（境）外公务接待0批次，0人。2016年本部门人均接待费22.72元，车均维护费4.65万元。
四、其他需要说明的事项
（一）机关运行经费情况说明。2016年本部门机关运行经费支出17.5万元，机关运行经费主要用于开支办公费、信息网络购置更新费、差旅费、公车改革补贴费等。机关运行经费较2015年增加4.5万元，主要原因是把公务车改革补贴纳入了机关运行费的其他交通费用中。
（二）国有资产占用情况说明。截至2016年12月31日，本部门共有车辆1辆，其中，部级领导干部用车0辆、一般公务用车1辆。单价50万元以上通用设备0台。
（三）政府采购支出情况说明。2016年本部门政府采购支出总额2万元，其中：政府采购货物支出2万元，主要用于采购办公耗材，较2015年接近。
（四）预算绩效管理情况说明。
2016年，本部门编制绩效目标的项目2个，涉及支出预算15万元，具体是信访稳定维护工作项目10万元，重大矛盾2调解中心项目5万元。开展绩效评价的项目2个，涉及支出15万元。从评价情况来看，这两个项目对于解决信访事项，维护社会稳定，化解疑难信访问题起到了重要作用。
五、专业名词解释。
以下为常见专业名词解释目录，仅供参考，部门应根据实际情况进行解释和增减。比如可将类级功能科目和经济科目细化解释到项级。
（一）财政拨款收入：指本年度从本级财政部门取得的财政拨款，包括一般公共预算财政拨款和政府性基金预算财政拨款。
（二）事业收入：指事业单位开展专业业务活动及其辅助活动取得的收入；事业单位收到的财政专户实际核拨的教育收费等资金在此反映。
（三）经营收入：指事业单位在专业业务活动及其辅助活动之外开展非独立核算经营活动取得的收入。
（四）其他收入：指单位取得的除“财政拨款收入”、“事业收入”、“经营收入”等以外的收入，包括未纳入财政预算或财政专户管理的投资收益、银行存款利息收入、租金收入、捐赠收入，现金盘盈收入、存货盘盈收入、收回已核销的应收及预付款项、无法偿付的应付及预收款项等。各单位从本级财政部门以外的同级单位取得的经费、从非本级财政部门取得的经费，以及行政单位收到的财政专户管理资金填列在本项内。
（五）用事业基金弥补收支差额：指事业单位在当年的“财政拨款收入”、“事业收入”、“经营收入”、“其他收入”等不足以安排当年支出的情况下，使用以前年度积累的事业基金（事业单位当年收支相抵后按国家规定提取、用于弥补以后年度收支差额的基金）弥补本年度收支缺口的资金。
（六）年初结转和结余：指单位上年结转本年使用的基本支出结转、项目支出结转和结余、经营结余。不包括事业单位净资产项下的事业基金和专用基金。
（七）结余分配：指单位当年结余的分配情况。根据《关于事业单位提取专用基金比例问题的通知》（财教[2012]32号）规定，事业单位职工福利基金的提取比例，在单位年度非财政拨款结余的40%以内确定，国家另有规定的从其规定。
（八）年末结转和结余：指单位结转下年的基本支出结转、项目支出结转和结余、经营结余。不包括事业单位净资产项下的事业基金和专用基金。
（九）基本支出：指为保障机构正常运转、完成日常工作任务而发生的人员经费和公用经费。其中：人员经费指政府收支分类经济科目中的“工资福利支出”和“对个人和家庭的补助”；公用经费指政府收支分类经济科目中除“工资福利支出”和“对个人和家庭的补助”外的其他支出。
（十）项目支出：指在基本支出之外为完成特定行政任务和事业发展目标所发生的支出。
（十一）经营支出：指事业单位在专业业务活动及其辅助活动之外开展非独立核算经营活动发生的支出。
（十二）“三公”经费：指用一般公共预算财政拨款安排的因公出国（境）费、公务用车购置及运行维护费、公务接待费。其中，因公出国（境）费反映单位公务出国（境）的国际旅费、国外城市间交通费、住宿费、伙食费、培训费、公杂费等支出；公务用车购置费反映单位公务用车购置支出（含车辆购置税）；公务用车运行维护费反映单位按规定保留的公务用车燃料费、维修费、过路过桥费、保险费、安全奖励费用等支出；公务接待费反映单位按规定开支的各类公务接待（含外宾接待）支出。
（十三）机关运行经费：为保障行政单位（含参照公务员法管理的事业单位）运行用于购买货物和服务等的各项公用经费，包括办公及印刷费、邮电费、差旅费、会议费、福利费、日常维护费、专用材料及一般设备购置费、办公用房水电费、办公用房取暖费、办公用房物业管理费、公务用车运行维护费以及其他费用。
（十四）工资福利支出（支出经济分类科目类级）：反映单位开支的在职职工和编制外长期聘用人员的各类劳动报酬，以及为上述人员缴纳的各项社会保险费等。
（十五）商品和服务支出（支出经济分类科目类级）：反映单位购买商品和服务的支出（不包括用于购置固定资产的支出、战略性和应急储备支出）。
（十六）对个人和家庭的补助（支出经济分类科目类级）：反映用于对个人和家庭的补助支出。
（十七）其他资本性支出（支出经济分类科目类级）：反映非各级发展与改革部门集中安排的用于购置固定资产、战略性和应急性储备、土地和无形资产，以及构建基础设施、大型修缮和财政支持企业更新改造所发生的支出。
六、决算公开联系方式及信息反馈渠道。
本单位决算公开信息反馈和联系方式：023-75766880。
