为持续巩固国家卫生县创建成果，提高全县居民参与病媒生物防制（除四害）工作的积极性，充分发挥群众监督作用，畅通群众病媒生物（鼠、蚊、蝇、蟑螂）虫情报告及防制咨询渠道，及时了解广大居民对巩固国家卫生县工作的意见和建议，特建立病媒生物虫情报告及防制咨询平台，希望广大居民就我县病媒生物防制工作存在的问题提出意见和建议，对虫害等情况进行及时反映。

一、咨询方式

县疾控中心咨询电话：023-75550216（工作日上午8:30—12:00，下午14:00—17:30）

二、报告方式

县疾控中心报告电话：023-75550216（工作日上午8:30—12:00，下午14:00—17:30）

三、受理及投诉方式

（一）县爱卫办投诉电话：023-75552501（工作日上午8:30—12:00，下午14:00—17:30）

（二）县疾控中心信函：酉阳县桃花源街道骑龙路3号（县疾控中心卫生监测科 罗老师）

    （三）县疾控中心电子邮箱：330569065@qq.com

   四、受理单位

酉阳县爱国卫生运动委员会办公室

酉阳县疾病预防控制中心

   五、受理范围及要求

对我县病媒生物防制工作的意见和建议；接受群众对我县病媒生物危害的监督举报；解答群众关心的病媒生物防制热点问题。

报告投诉反映内容应客观真实，位置及问题阐述清楚，原则上应有现场照片辅证，建议实名报告或投诉，以便查证和反馈。

    六、处理流程、时限及反馈

接到咨询、报告、投诉后，县爱卫办、县疾控中心将在5个工作日内将办理结果反馈给投诉人并回访。若投诉事项复杂，需要延长答复时间的，最多可续延15日。