为贯彻落实重庆市司法局关于“数字法治、智慧司法”的工作部署，提高人民调解工作数字化、智慧化应用水平，近日，酉阳县司法局召开“智慧民调APP”培训会。县司法局副局长张加作了动员部署，酉阳县电信公司数字技术工程师梁晨对智慧民调辅助系统的运用进行了演示和讲解，全县50余名人民调解骨干参加了培训。

“智慧民调APP”辅助系统由重庆市司法局研发，涵盖群众咨询、调解模板、文书制作、文书管理四大功能，能同时满足当事人、调解员、管理员三方集日常管理使用和数据统计分析为一体的智慧系统。老百姓遇到纠纷后，可扫描或打开渝快调APP，选择自己所在乡镇（街道）街道，填上自己名字、身份证号、矛盾类型、手机号等重要信息之后，在线申请纠纷调解。纠纷上报之后，乡镇（街道）司法所人员核实信息后将纠纷分配至相应的调委会调解员账号下，调解员便可以通过渝快调接收调解案件，处理纠纷。调解过程中，调解员可以按照辅助系统提示，可以快速形成调解建议书、调解笔录、调解意见书等文书。调解工作结束后，调解员再通过渝快调将处理结果上传系统，方便工作量的考核统计，极大地提高了调解效率。

近年来，酉阳县司法局通过学习借鉴“枫桥经验”，聚焦人民调解网络、队伍、体系、机制建设，有效整合全县各类调解资源，实施“四级联动”、“诉调对接”、“警调联动”、“访调联动”、“复调联动”“援调联动”，把人民调解作为化解纠纷的第一道防线，推动了新时代人民调解工作的创新发展，实现了“小事不出组、大事不出村，难事不出乡（镇）”的基本目标。2023年以来，全县共成功调处各类矛盾纠纷10063件，成功率达到99.8%以上，有力地维护了社会的和谐与稳定。

下一步，该县司法局将充分运用好“智慧民调”辅助系统APP，实现数据录入、信息采集、分析研判、监管督办、评估评价、统计汇总等系统功能的流程化、标准化，推动全县人民调解工作再上一个新台阶。