近日，重庆高速执法三支四大队执法人员在桃花源站开展车辆检查时发现渝xxxxx号车是营转非车辆，但该车却坐满游客，涉嫌未取得道路运输经营许可擅自从事道路客运经营。通过前期调查后，执法人员依法将该车扣留，并由驾驶员联系车主前来处理。

翌日中午，车主带着妻子、驾驶员从主城前来大队处理，见到执法人员后取出文件袋内的材料，表示现在家中父亲年老残疾、母亲身患癌症、妻子也是刚做完颅脑手术，家庭经济条件非常困难，目前请人开车挣点油钱补贴家用，确实无力缴纳罚款，请执法部门能够照顾。执法人员仔细查看车主带来的资料，并详细了解他家中的困难，目睹他妻子的举动，表示充分理解。执法人员秉持“说理式”执法原则，告诉车主如果涉及减轻、从轻处罚需具备的法定条件，《行政处罚法》第二十七条、《重庆市规范行政处罚裁量权办法》对从轻、减轻或免予行政处罚的情形做了规定。又围绕什么是非法营运、有什么危害和严重后果、家庭困难能否从轻减轻处罚等问题一一向当事人当场作了耐心细致的解答。不知不觉到了晚饭时间，执法人员为三人送来热腾腾的饭菜，并递上饮用水。后又继续与车主进行沟通，法、情、理相融，最终使当事人的认识得到了转变，表示愿意接受处理缴纳罚款。当晚23时，执法人员也终于将这起案件成功办结。

近年来，大队不断创新执法方式，推行柔性执法，让企业和群众真切感受到交通执法“力度”的同时更有“温度”，不断深入推进说理式执法，积极营造和谐、融合的交通执法环境。